Mucho se ha escrito sobre el lado oscuro de las redes sociales, la manipulación de elecciones, el discurso del odio y el acoso, entre otros. Para “disminuir” esto, Twitter recién anunció que vetaría a nivel global la compra de publicidad política en su plataforma. En un hilo de tuits, Jack Dorsey aseguró que esta decisión estaba fundamentada en la creencia de que el reach de un mensaje político debería de ser ganado y no comprado. Ello tras el desastre de comunicación que Mark Zuckerberg dejó a su empresa por su comparencia en el Congreso. Este fue un movimiento inteligente por parte de Twitter y le aumenta la presión a Facebook para que tome una postura sobre el asunto. Sin embargo, en el fondo, ninguna red está buscando combatir el lado oscuro de las redes sociales, únicamente les interesa salir bien librado de las crisis.

El lado oscuro de las redes sociales: Publicidad digital y la viralización de las Fake News

El principal factor para el crecimiento explosivo de las FakeNews, ha sido la pauta de contenidos principalmente en Facebook. Si bien en el Congreso estadounidense está preocupado por el efecto nocivo de la pauta de contenidos de los políticos, la realidad es que la mayor parte de los contenidos políticos que se pautan en las redes sociales no utilizan las propiedades digitales de estos personajes. Gran parte de ellas se realiza a través de propiedades digitales “unbranded” que se utilizan para el posicionamiento de mensajes.

Estas comunidades digitales son las principales diseminadoras de FakeNews y desinformación en esta red social. Si bien el candado que estrenó Jack Dorsey sirve para mandar un mensaje político, en realidad poco sirve para eliminar el lado oscuro de las redes sociales. Incluso, las comunidades utilizadas por los rusos para mover la elección nortamericana no eran propiedades políticas, por lo que no entrarían dentro de esta regulación.

El lado oscuro de las redes sociales: Los bots y las tribus digitales

Uno de los efectos más nocivos de las redes sociales es la enorme cantidad de bots que han contaminado la conversación digital. Diversos estudios han dado cuenta de cómo los bots han sido utilizados para manipular a la opinión pública. El poder de desinformación de estos bots yace en su capacidad de replicar una mentira miles de veces, hasta hacerla real. De acuerdo con Sinan Aral del MIT (Massachusetts Institute of Technology) una mentira se difunde “significativamente más lejos, más rápido, más profundo y más ampliamente que la verdad en todas las categorías de información”.

Esto se debe principalmente al poder de viralización de los bots, un elemento clave del lado oscuro de las redes sociales. Los bots no han sido únicamente dispersores de viralización sino también han sido aprovechados para amenazar y callar a quienes piensan distinto. El uso de bots en redes sociales han sido utilizados para limitar la libertad de expresión, dispersar el odio y las mentiras en línea. Sin embargo ni Facebook ni Twitter han sido contundentes con la capacidad de las agencias digitales de crear estas personalidades.

El lado oscuro de las redes sociales: El discurso del odio hacia los periodistas

Esta semana los conceptos #PrensaCorrupta, #PrensaSicaria y #PrensaProstituida se posicionaron como Trending Topic nacional durante más de 12 horas. Con esta tendencia, las comunidades digitales afines al gobierno, atacaron a los periodistas que increparon al Presidente durante su mañanera. Twitter, no ha hecho nada para combatir esta viralización del odio hacia los periodistas por parte de las estructuras partidistas. De acuerdo con la organización “Reporteros Sin Fronteras”, México es el país más peligroso de AL para ejercer el periodismo. Pero eso no parece importar en las oficinas de Twitter México o en el corporativo de EEUU. Así de sencillo como Dorsey tomó la decisión de terminar de difundir mensajes políticos pagados en su plataforma, podría impedir la viralización de estos hashtags de odio.

Tanto Facebook como Twitter han dicho en reiteradas ocasiones que están preocupados por la protección del periodismo y la verdad. Ninguno ha tomado decisiones enérgicas para detener el discurso de odio de izquierda y derecha en todo el mundo. El lado oscuro de las redes sociales se impone frente a una de las herramientas más democráticas y necesarias de cualquier sociedad.

Las transcripciones de varias preguntas y respuestas sobre el futuro de la empresa, entre Mark Zuckerberg y empleados de la compañía, fueron expuestas por The Verge el 1 de octubre. A la fecha, la compañía no ha validado la información. Zuckerberg habló sobre el futuro de la empresa frente a los nuevos escenarios políticos y su posición frente a sus competidores. No obstante, el portal reveló los planes de FB para comenzar una expansión hacia los servicios financieros. Se trata de la versión beta de Libra, la criptomoneda que lanzaría en 2020. La apuesta de Facebook suena ambiciosa pero de no ser encaminada, ésta podría ser riesgosa. El Gobierno mexicano debe poner atención a los planes de Facebook en nuestro país.

Primera la apuesta de Facebook en México: Libra la moneda digital

¿Qué es Libra?

Libra es el proyecto BlockChain que está encabezando Facebook, esta red está conformada por nodos que pertenecen a diferentes personas. Al igual que ocurre con Bitcoin, en la criptomoneda de Facebook, la identidad real de los usuarios está asegurada.La diferencia más importante que tiene con Bitcoin, es que Libra cuenta con una reserva de activos reales que respaldan su valor. Facebook, no quiere trabajar con una criptomoneda especulativa sino con activos que minimicen su volatilidad y que garanticen costos más bajos para los usuarios. Para hacer eso posible, Facebook creó la Asociación Libra, que controla, mantiene y desarrolla Libra Blockchain y Libra Reserve. Esta asociación es la única capaz de minar y quemar Libra (a diferencia de Bitcoin) y cuenta con el respaldo de grandes marcas mundiales.

Los fundadores de Libra son: Facebook/Calibra, Mastercard Payu, Stripe, Visa, Booking Holdings, eBay,  Farfetch, Lyft, MercadoPago/MercadoLibre, Spotify, Uber, Iliad, Vodafone, Anchorage, BisonTrails, Coinbase, Xapo, Andreessen Horowitz, Breakthrough Initiatives, Ribbit Capital, Thrive Capital, USV, Creative Destruction Lab, Kiva, Mercy Corps y Women’s World Banking. Paypal fue un fundador pero ha decidido dejar de ser parte de la agrupación tras supuestos conflictos con Facebook.

La bancarización, la gran apuesta de Facebook en México

Facebook es la mente detrás de Libra para posicionarlo a nivel mundial, ha creado la empresa Calibra. Calibra es la apuesta de Facebook que permitirá realizar transacciones financieras a través de Whatsapp y Facebook Messenger. Además de que en breve ésta se podría integrar con Instagram. En las transcripciones de The Verge, Mark Zuckerberg aseguró a sus empleados que el servicio actualmente está sujeto al escrutinio regulatorio, sin embargo, señaló que están trabajando con las autoridades competentes para regularizar su funcionamiento. Asimismo señaló que están trabajando en pruebas con monedas nacionales, incluyendo la mexicana, para lanzarlo a fin de año. Facebook quiere conquistar ahora los mercados financieros, llevando servicios bancarios a quienes aún no están con un banco. Esta meta está enfocada principalmente a las economías en vías de desarrollo y por eso la apuesta de Facebook en México. De acuerdo con cifras del Banco Mundial, en México la banca tiene una penetración del 38%. 72% de la actividad económica de México, no se mueve dentro del sistema financiero, Facebook tiene un reto muy importante.

Facebook se reúne con Olga Sánchez Cordero para discutir sobre nuestra privacidad

El pasado 8 de octubre, la Secretaría de Gobernación Olga Sánchez Cordero se reunió con Carolyn Everson, vicepresidenta de Global Marketing Solutions de Facebook. En esta reunión, la institución y la empresa acordaron realizar mesas de trabajo para utilizar mejor las herramientas digitales en materia de privacidad. Además de la protección de los datos de los usuarios, ambas organizaciones se comprometieron a trabajar: Violencia de género, FakeNews, delincuencia organizada, bullying, entre otros. Si bien es cierto que Facebook ha reiterado en diversas ocasiones que Calibra no compartirá datos de usuarios con la red social, existen dudas al respecto. Sería importante que en estas mesas de trabajo, la Secretaria incluyera este tema, pues los datos bancarios de todos los mexicanos deben contar con todas las garantías de seguridad. Hay bastantes pruebas de que la apuesta de Facebook nunca ha sido la protección de los datos personales, por el contrario hay muchas dudas sobre el tratamiento que la red social da a los mismos.

Las superpotencias en inteligencia artificial. ¿Cómo llegó China a ser el gigante tecnológico?

Hoy en día es muy común escuchar que las superpotencias en inteligencia artificial son principalmente Estados Unidos y China. Sin embargo hace tan sólo unas pocas décadas China ha experimentado un crecimiento tecnológico y económico muy importante. ¿Cómo ha logrado el sistema político chino convertir a una nación pobre a un gigante tecnológico? La respuesta según el autor del libro “AI super-Powers: China, Silicon Valley and the New World Order”, Kai-Fu Lee es muy simple, la voluntad política del régimen comunista. De acuerdo con el autor, el gobierno chino tomó la decisión de impulsar los proyectos tecnológicos y el emprendimiento digital. Esto es algo que países como el nuestro deberían de aprender, logrando consensos para impulsar la innovación tecnológica y el desarrollo de los planes educativos para el siglo XXI. Las compañías chinas que comenzaron a promover el desarrollo tecnológico tuvieron diferentes incentivos gubernamentales para desarrollarse hasta ser los líderes. Incluso, el Presidente Xi Jinping ha pedido a diversos actores económicos y políticos a que el país marche hacia el liderazgo mundial en la materia.

China ¿una nación de piratas informáticos o de emprendedores digitales?

En su libro, Kai-Fu Lee refuta la teoría que durante años ha expuesto el gobierno de Estados Unidos ha repetido para atacar al gigante asiático, China es una nación de piratas informáticos. Más bien, nos explica el autor que la cultura china siempre ha buscado alcanzar la perfección a través de la réplica, superando al maestro. Como ejemplo, pone la introducción de los relojes europeos a China y cómo fue que los artesanos chinos lograron replicarlos a la perfección. Esto fue lo que detonó el desarrollo del internet en China y emprendedores como Wang Xing detonaron el boom de lo digital con copias de los sitios más populares de Estados Unidos como fue el caso de Facebook. Wang Xing ha hecho una fortuna a partir de su copia de Groupon, llamada Meituan Dianping y que ahora está generando ingresos por más de 6.42 miles de millones de dólares. Ciertamente el miedo de Estados Unidos no “anda en burro”, los emprendedores chinos han logrado generar ingresos millonarios a partir de su innovación. Por ello, la guerra comercial entre ambas naciones cada día está calentando más el escenario internacional.

¿Qué nos espera con la guerra de las superpotencias en inteligencia artificial?

La guerra comercial entre China y Estados Unidos cada día es más tensa, entre las imposiciones de aranceles, los movimientos en la Bolsa y las acusaciones de sabotaje. Entre ambos países se está viviendo un auge en el desarrollo de inteligencia artificial. Entre ambas naciones y sus empresarios están luchando por la conquista de esta industria y sus creaciones tendrán un profundo impacto en la manera en que concebimos al mundo. Como lo menciona Andrés Oppenheimer en su libro “¡Sálvese quien pueda!”, el principal impacto del desarrollo de la IA será en la fuerza laboral. Kai-Fu Lee asegura que el mundo debe de prepararse al reemplazo de millones de trabajadores por la automatización del empleo. No obstante, la visión de Kai-Fu Lee es más noble, pues considera que si bien esta automatización terminará destruyendo empleos, también creará otros, haciendo que la fuerza laboral se transforme y se actualice para cubrir las necesidades del nuevo orden mundial.

México parece estar cada vez más alejado de las superpotencias en inteligencia artificial

En México, el desarrollo tecnológico parece que no es una prioridad, lo cual resulta preocupante. Mientras el mundo avanza hacia la digitalización de sus sociedades y la automatización del trabajo, México no parece tener un proyecto claro. Las superpotencias en inteligencia artificial le están apostando millones de dólares en la investigación y desarrollo de estas tecnologías, nuestro gobierno está dejándolo pasar. Preocupa aún más que mientras la fuerza laboral de las superpotencias se está especializando, mientras que la nuestra permanece igual. La manufactura es una de las principales industrias que genera más empleo en nuestro país, ¿qué pasará cuando las empresas empiecen a sustituir a los trabajadores mexicanos por máquinas?  Parece que el peor escenario lo tendrán los jóvenes a quienes el gobierno mexicano no está preparando para la nueva realidad mundial.

Es muy importante que el Gobierno Federal trabaje en el diseño de una estrategia de capacitación de la fuerza laboral. Así como la modernización de los planes educativos para que las nuevas generaciones adquieran las habilidades necesarias para el nuevo orden mundial. ¿Estará nuestro país listo para enfrentar a las superpotencias en inteligencia artificial? Espero que sí, aunque ello requiera mucha voluntad política.

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Comparto la liga para comprar el libro de Kai-Fu Lee “AI super-Powers: China, Silicon Valley and the New World Order“

La evolución de la televisión: Algunos la daban por muerta

Hace unos años, al inicio de la explosión de los móviles, el internet y las redes sociales era común escuchar que en el futuro, la televisión sería cosa del pasado. Incluso, con la explosión de los servicios de streaming como fue Netflix, más fuerte sonaba ese rumor, la televisión tendría sus días contados. Sin embargo, todo parece indicar que la televisión en realidad aún tiene un futuro prometedor. Desde la aparición del Apple TV, diversas empresas han puesto los ojos en la monetización de este poderoso dispositivo. Ahora las smart TVs tienen la capacidad de albergar no solo los canales de televisión sino una infinidad de nuevas características. Parece que la televisión se perfila para ser nuevamente la reina del hogar y que aquellos que pensaron que las computadoras matarían a la TV estaban muy equivocados.

La evolución de la televisión: el streaming

El streaming ha sido una de las aplicaciones más disruptivas que ha sufrido la industria de la televisión. Servicios como Netflix, Hulu y Amazon Prime transformaron la industria, primero llevando contenidos al hogar de todos los consumidores y después transformándose en generadores de contenidos. Poco a poco nombres como “House of Cards”, “Stranger Things”, “Black Mirror” y “13 Reasons Why” comenzaron a posicionarse fuertemente entre las audiencias más jóvenes. Por eso la industria de la televisión ha tenido que reinventarse y buscar nuevas narrativas, historias y mejores formatos para llevar sus contenidos a audiencias cada vez más exigentes. Ante esta “amenaza”, diversos canales tradicionales de TV, como HBO, han comenzado a transitar hacia la generación de apps propias. El final de temporada de Game of Thrones fue visto por más de 17.4 millones de personas entre todas sus plataformas (cable y VOD). Incluso, el gigante de los contenidos “Disney” tiene planeado sacar todos sus contenidos de los competidores para crear su propia plataforma.

La evolución de la televisión: Integración de la inteligencia artificial

La próxima evolución de la televisión se encuentra con la integración de la inteligencia artificial, hoy Amazon está siendo la pionera en este desarrollo. A través de su asistente personal Alexa, Amazon está buscando revolucionar el uso que le damos a nuestra TV. Ahora no sólo pediremos a Alexa por determinado tipo de contenidos para ver en TV sino que además podremos hacer compras dentro del dispositivo. La apuesta de Amazon será convertir nuevamente a la sala de TV en el centro de mando de nuestros hogares. Si esta apuesta resulta ganadora, nuestros asistentes personales ya no vivirán en un dispositivo aparte, ahora estarán integrándose en uno de los dispositivos más conocidos por todas las generaciones. Seguramente la apuesta de Amazon será un éxito y sus competidores entrarán a la carrera por ese mercado, transformando para siempre la manera en la que nos relacionamos con la televisión.

La evolución de la televisión: Apuntes finales

La apuesta de Amazon es brillante, la televisión es el dispositivo líder en penetración mundial. Hoy, hasta en los hogares con menores ingresos se cuenta con una televisión por lo que su reconocimiento está comprobado. De lograr que todos estos dispositivos puedan estar conectados a un centro de inteligencia artificial, este será el “breaking point” de su uso y consumo. Es cierto que aún estamos lejos de conectar al 100% de la población mundial pero es cuestión de tiempo para que ello suceda. La incorporación de los asistentes virtuales a la TV hará  que su uso y consumo sea exponencial. Además, la competencia que detonará será crucial para tener cada vez más desarrollo en la inteligencia artificial y en su implementación de hogares más inteligentes. Para pesar de los haters de la TV, este dispositivo no será “cosa del pasado” sino que parece se convertirá en el vehículo de viralización más importante para la nueva innovación global.