Desde el viernes pasado, algunos usuarios en redes sociales comenzaron a denunciar que su módem TotalPlay había sufrido cambios abriendo la posibilidad de que cualquier delincuente pudiera hackear redes TotalPlay. Estos cambios, aseguran los usuarios, se están realizando sin el consentimiento de los clientes. Estas denuncias ya han sido respondidas por la cuenta de Ayuda de TotalPlay y aseguran que tanto la calidad del servicio como la seguridad de la misma no tendrán ninguna afectación para el usuario.
Sin embargo, muchos clientes no se han quedado conformes y comenzaron a denunciar el hecho en redes sociales. A pesar de los intentos del corporativo de calmar las aguas críticas se observan muchos riesgos en estos cambios. ¿Será posible que se puedan hackear redes TotalPlay a lo largo de todo México por estas pruebas? Todo parece indicar que será muy viable que las redes de los clientes TotalPlay sí estén en riesgo. Aquí las razones:
Si tu módem TotalPlay y red se abren, tu seguridad sí está en riesgo
A pesar de lo que ha informado la empresa, si tu módem TotalPlay cambia y se abre una red pública, el riesgo de que tu red sea hackeada se ha incrementado de la noche a la mañana. ¿A qué se debe esto? Sencillamente a que ahora tu red podrá ser encontrada y navegada sin ningún problema por un tercero. Ahora no tendrás control de quién entra a la misma y por lo tanto cualquier persona podrá entrar a la administración de tu módem TotalPlay.
Básicamente la seguridad de tu red ahora será tan baja como conectarte a cualquier red pública que encuentres en un café internet. Con estos cambios en la configuración de las redes de los clientes, cualquier ciberdelincuente podría acceder a los dispositivos y hackear redes TotalPlay para acceder a la información de los usuarios. En tu casa podrías tener un malware que tenga control a todos tus movimientos online.
La calidad en tus servicios van a sufrir si más dispositivos se conectan a tu módem TotalPlay
En algunos mensajes que ha enviado la cuenta de Ayuda TotalPlay se asegura que este cambio no afectará la prestación de tus servicios. Sin embargo, esta información es falsa. Todos hemos estado en oficinas o lugares públicos en donde varios dispositivos se encuentran conectados al mismo tiempo. Eventualmente, la velocidad de la red se ve afectada, esto porque el ancho de banda es un recurso limitado.
Si muchos dispositivos se conectan el ancho de banda se va consumiendo y por lo tanto la calidad en el servicio se verá afectada. Es probable que los clientes de la empresa de Ricardo Salinas Pliego tengan una disminución importante en la velocidad de su internet. Tal vez aquellos usuarios en zonas residenciales no vean afectación en su servicio, no obstante si tu red se encuentra en una zona muy transitada (en zonas como Condesa, Roma ó Centro) seguramente tendrás muchos problemas de navegación.
AyudaTotalplay dice una cosa pero el dueño de la empresa otra, ¿quién miente?
De acuerdo con la cuenta de ayuda TotalPlay este cambio en el módem TotalPlay es un beneficio que la empresa está preparando. Sin embargo, el dueño de la empresa Ricardo Salinas Pliego aseguró en un tuit que son “invenciones” de los usuarios.
Entonces, ¿qué está pasando con las redes de los usuarios? Apegado en la evidencia, puedo decir que la versión de la cuenta corporativa es la correcta.
Primero porque las redes ya existen, en Twitter hay muchas evidencias que dan cuenta que ya se están habilitando dichas “pruebas”. En realidad no se trata de inventos de algún fanático amante de la teoría de la conspiración. Tu red TotalPlay puede sufrir cambios a partir de estos ajustes de la empresa y por lo tanto vulneraciones. Es crítico que la empresa haga las aclaraciones pertinentes sobre esto. Pues ahora parece que hackear redes TotalPlay será como robarle el dulce a un niño.
¿Qué puedo hacer ante estos cambios de TotalPlay?
Mi primera recomendación es mantener la calma y esperar a que la empresa responda puntualmente sobre este “beneficio”. Sin embargo, a la par sugiero que los clientes de TotalPlay busquen opciones entre los demás proveedores. Tu seguridad debe ser lo más importante y si tu módem TotalPlay no te la pueden brindar, es necesario buscar entre las opciones disponibles. En la red residencial es donde suele tener un comportamiento digital más personal y que requiere una conexión segura. Tu familia y tu seguridad vale más que un beneficio que una empresa está dando a cualquier usuario.
